 |
닐슨은 (이하 '회사') 고객님의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 패널로 활동하는 분들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 패널로 활동하는 분들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보처리방침의 의의
회사에서는 본 개인정보처리방침을 정보통신망법을 기준으로 작성하되 당사내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽도록 상세하게 설명하기 위해 노력 하였습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사 할 수 있는지 알려드립니다. 그리고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사 할 수 있는지 알려드립니다. 그리고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.
2. 수집하는 개인정보
패널 회원 가입을 하지 않은 경우 앱 설치 및 이용이 가능 하지 않습니다. 패널로 참여하기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 패널이 개인정보 동의 절차를 사전에 완료하고, 에스트랙 설치 인증 과정을 거친 이후에 이용기록 데이터 수집을 시작합니다.
1) 수집 하는 개인정보는 아래와 같습니다.
패널로부터 수집하는 데이터는 앱 이용 기록, 웹 방문 기록, 폰 디바이스 정보입니다. TV, PC, Mobile에 걸친 멀티미디어 시대의 컨텐트 소비 행태가 보편화 됨에 따라 TV, PC, Mobile 통합시청률 조사를 위해 통합시청률 조사 패널로 참여할 경우 DMB, K Player, Pooq, TVing, Youtube 등과 같이 통합시청 측정 대상으로 지정된 애플리케이션이 실행되는 동안 마이크 및 이어폰 측정 도구로 들어오는 음성 정보의 특징점을 암호화 처리하여 수집합니다. 패널의 개인정보 보호를 위해 음성정보의 경우는 어떠한 경우라도 실제 음성을 저장하지 않습니다.
또한 회사와 제휴된 애플리케이션 사업자가 제공하는 시청기록 데이터(시청채널, 프로그램명)도 수집되고 있으며, 사업자가 제공하는 데이터는 제휴 사업자의 이용자가 사전에 동의한 데이터로 제한하여 전달받고 있습니다.
<수집정보>
1) 수집 하는 개인정보는 아래와 같습니다.
패널로부터 수집하는 데이터는 앱 이용 기록, 웹 방문 기록, 폰 디바이스 정보입니다. TV, PC, Mobile에 걸친 멀티미디어 시대의 컨텐트 소비 행태가 보편화 됨에 따라 TV, PC, Mobile 통합시청률 조사를 위해 통합시청률 조사 패널로 참여할 경우 DMB, K Player, Pooq, TVing, Youtube 등과 같이 통합시청 측정 대상으로 지정된 애플리케이션이 실행되는 동안 마이크 및 이어폰 측정 도구로 들어오는 음성 정보의 특징점을 암호화 처리하여 수집합니다. 패널의 개인정보 보호를 위해 음성정보의 경우는 어떠한 경우라도 실제 음성을 저장하지 않습니다.
또한 회사와 제휴된 애플리케이션 사업자가 제공하는 시청기록 데이터(시청채널, 프로그램명)도 수집되고 있으며, 사업자가 제공하는 데이터는 제휴 사업자의 이용자가 사전에 동의한 데이터로 제한하여 전달받고 있습니다.
<수집정보>
- - 앱 이용 기록
- - 앱 설치 기록
- - 웹 방문 기록
- - 웹 방문 기록
- - 폰 디바이스 정보
- - 방송프로그램 시청 시 음성 특징점
2) 개인정보 수집 방법은 아래와 같습니다.
회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집하며, 온라인 서면양식, 모바일 패널 조사를 위한 미터기(에스트랙)을 통해 수집 합니다. (관련법령상 허용되는 경우에 한함)
회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집하며, 온라인 서면양식, 모바일 패널 조사를 위한 미터기(에스트랙)을 통해 수집 합니다. (관련법령상 허용되는 경우에 한함)
3. 수집한 개인정보의 이용
패널 개인정보는 관련 법령(통계법 제 33조)에 의거 통계작성 외의 목적으로 사용 되지 않습니다. 모바일 앱을 통해 수집한 개인정보는 회원관리, 서비스개발 제공 및 모바일 리서치 데이터 산출을 위해서만 이용합니다.
1) 조사 패널을 위한 패널 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달을 위하여 개인정보를 이용합니다.
2) 모바일 리서치 데이터 산출을 위한 가중치 산정자료
Mobile Audience Measurement(스마트폰 이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석), 각종 리서치 및 Survey의 기초 데이터 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공을 위해 이용 합니다.
1) 조사 패널을 위한 패널 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달을 위하여 개인정보를 이용합니다.
2) 모바일 리서치 데이터 산출을 위한 가중치 산정자료
Mobile Audience Measurement(스마트폰 이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석), 각종 리서치 및 Survey의 기초 데이터 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공을 위해 이용 합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
모바일 리서치 이용행태 조사 패널 구성원에 대한 개인정보는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되고 관계법령에 따른 보존기간이 종료된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래의 경우와 정보주체 별도 동의가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존기간 |
| 에스트랙을 통해 수집한 앱 이용기록, 폰 디바이스 정보, 웹 방문기록, 방송프로그램 시청기록 정보 | 회사 패널 약관 및 개별 동의 | 영구보존 (단, 정보주체가 동의하고, 관련법령상 허용되는 경우에 한함) |
5. 개인정보의 파기
회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다.
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 정보주체가 입력한 정보는 이용 목적 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어 집니다.
2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3) 종이에 출력 및 저장된 기록물, 인쇄물, 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
4) [개인 정보 유효기간제]
『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제29조(개인정보의 파기) 제2항에 따라 장기 미 이용 패널의 개인정보를 별도 분리 및 파기합니다.
장기간(1년 이상) 모바일(에스트랙) 이용(로그)가 없거나, 당사 홈페이지에 로그인하지 않고, 마일리지 미 신청 등 서비스를 이용하지 않은 경우 사용자의 개인정보를 법령 시행일자 이후 파기(3년이상 미 이용) 또는 별도 분리(1년이상 미 이용)하여 저장, 관리합니다.
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 정보주체가 입력한 정보는 이용 목적 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어 집니다.
2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3) 종이에 출력 및 저장된 기록물, 인쇄물, 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
4) [개인 정보 유효기간제]
『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제29조(개인정보의 파기) 제2항에 따라 장기 미 이용 패널의 개인정보를 별도 분리 및 파기합니다.
장기간(1년 이상) 모바일(에스트랙) 이용(로그)가 없거나, 당사 홈페이지에 로그인하지 않고, 마일리지 미 신청 등 서비스를 이용하지 않은 경우 사용자의 개인정보를 법령 시행일자 이후 파기(3년이상 미 이용) 또는 별도 분리(1년이상 미 이용)하여 저장, 관리합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 당사 홈페이지에 있는 ‘개인정보변경’을 이용할 수 있고, 가입 해지 시에는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통해 패널탈퇴 절차를 신청하실 수 있습니다. 또한, 회사는 패널로부터 탈퇴 의사를 전달 받은 경우 이를 검토하여 즉각적으로 합당한 조치를 취해야 합니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 당사 홈페이지에 있는 ‘개인정보변경’을 이용할 수 있고, 가입 해지 시에는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통해 패널탈퇴 절차를 신청하실 수 있습니다. 또한, 회사는 패널로부터 탈퇴 의사를 전달 받은 경우 이를 검토하여 즉각적으로 합당한 조치를 취해야 합니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보보호를 위한 대책
회사는 정보주체 조사 패널의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/물리적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인정보의 제한적 이용 및 관리(관리적 보호대책)
개인정보를 암호화하고 있습니다. 또한 조사패널의 개인정보는 조사패널의 관리와 모바일 리서치의 데이터 안정성 유지의 목적으로만 사용되며 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등 관리적 조치를 취하고 있습니다. 모바일 리서치 자료에는 개인정보가 일체 포함되어 있지 않습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책(기술적•물리적 보호대책)
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 패널의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것은 모바일 리서치 조사에 큰 차질을 빚게 됨으로 이를 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 패널의 개인정보는 모바일 리서치 데이터 산출시스템에서만 조회, 열람이 가능하며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추고 있으며, 전산실 및 자료보관실에 대한 접근통제와 같은 물리적 접근통제 조치를 취하고 있습니다.
3) 취급 직원의 최소화 및 교육(관리적 보호대책)
개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 당사의 개인정보취급방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.
1) 개인정보의 제한적 이용 및 관리(관리적 보호대책)
개인정보를 암호화하고 있습니다. 또한 조사패널의 개인정보는 조사패널의 관리와 모바일 리서치의 데이터 안정성 유지의 목적으로만 사용되며 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등 관리적 조치를 취하고 있습니다. 모바일 리서치 자료에는 개인정보가 일체 포함되어 있지 않습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책(기술적•물리적 보호대책)
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 패널의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것은 모바일 리서치 조사에 큰 차질을 빚게 됨으로 이를 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 패널의 개인정보는 모바일 리서치 데이터 산출시스템에서만 조회, 열람이 가능하며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추고 있으며, 전산실 및 자료보관실에 대한 접근통제와 같은 물리적 접근통제 조치를 취하고 있습니다.
3) 취급 직원의 최소화 및 교육(관리적 보호대책)
개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 당사의 개인정보취급방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.
8. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내
회사는 정보 주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
| 개인정보 관리책임자 | 개인정보 관리담당자 | ||
| 이름: 박진삼 | 소속: 기술본부 | 이름: 박미희 | 소속: 패널관리팀 |
| 전화: 02-2280-9524 | 직위: 상무 | 전화: 02-2280-9567 | 직위: 부장 |
| 메일: panel@koreanclick.com | 메일: panel@koreanclick.com | ||
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
9. 개정 전 고지 의무
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전 발송하는 안내문과 당사 홈페이지(http://panel.koreanclick.com)의 회사소개 메뉴내의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 시행일자 : 2022년 03월 02일
- 시행일자 : 2022년 03월 02일